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Qui nous aidons

Une aide adaptée à votre secteur, à votre fonction et au problème que vous avez devant vous.

Des fondateurs qui fixent le cap aux managers qui règlent ce qui coince cette semaine, nous travaillons avec celles et ceux qui dirigent des entreprises en croissance, dans tous les pays.

Des secteurs que nous connaissons de l’intérieur.

Des secteurs où la supply chain, les prix et la technologie font la différence.

Marques e-commerce et D2C

Des marques en ligne qui vendent en direct et sur les marketplaces, entre transporteurs, retours et commissions.

  • Commissions des marketplaces et remises qui absorbent la marge de vos meilleures ventes.
  • Des coûts de préparation, d’emballage et d’expédition qui grimpent à chaque pic de ventes.
  • Taux élevés de retours à l’expéditeur, remontées tardives du paiement à la livraison et litiges avec les transporteurs.

Quick commerce et dark stores

Courses et produits essentiels livrés en quelques minutes depuis un réseau de dark stores.

  • Frais de livraison, minimums de commande et remises qui achètent la croissance à perte sur chaque commande.
  • Temps de préparation, ruptures et livreurs inoccupés qui brisent la promesse de livraison aux heures de pointe.
  • Emplacements, assortiment et réapprovisionnement des dark stores qui ne correspondent pas à la demande locale.

Logistique, messagerie et 3PL

Transporteurs, messageries et prestataires logistiques au service de chargeurs à fort volume.

  • Des grilles tarifaires qui ne reflètent pas le coût réel de service de chaque axe ou client.
  • Des coûts de premier kilomètre, de transport longue distance et de dernier kilomètre qui augmentent plus vite que le volume de colis.
  • Écarts de poids, avaries en transit et litiges avec les chargeurs qui s’éternisent.

Industrie et distribution

Fabricants et distributeurs qui acheminent leurs produits via des revendeurs, des dépôts et des canaux B2B.

  • Des prix revendeurs et distributeurs qui varient selon les régions sans logique claire.
  • Des coûts de dépôts et de flotte que personne ne suit par tournée ou par client.
  • Du stock au mauvais endroit, un fret coûteux et des livraisons B2B en retard.

Commerce de détail et grande consommation

Distributeurs en magasin et omnicanaux, et marques de grande consommation.

  • Promotions et mix de canaux qui augmentent les volumes mais pas la marge.
  • Des coûts de réassort des magasins et de préparation qui augmentent sur tous les canaux.
  • Des rayons vides en magasin pendant que les entrepôts débordent de stock.

Marketplaces et plateformes

Des entreprises qui mettent en relation acheteurs, vendeurs et partenaires de services.

  • Des commissions et des prix vendeurs fixés sans économie unitaire claire.
  • Un recrutement des vendeurs et une qualité des partenaires qui ne suivent pas la croissance.
  • Une performance de livraison qui dépend de vendeurs et de transporteurs que vous ne contrôlez pas.

Éditeurs SaaS et entreprises technologiques

Éditeurs de logiciels et entreprises de services portées par la technologie, y compris la tech logistique.

  • Des offres tarifaires et des remises qui ne correspondent pas à la valeur perçue par les clients.
  • Des coûts de déploiement et de support qui augmentent avec chaque nouveau client.
  • Vendre à des clients logistiques et supply chain sans connaissance approfondie du métier.

Une aide adaptée à votre niveau.

Un fondateur et un chef d’équipe n’ont pas les mêmes besoins. Nous proposons donc différentes façons de travailler ensemble.

Fondateurs, dirigeants et propriétaires

Ce dont vous avez besoin

Savoir où concentrer vos efforts, ce que cela rapportera, et un plan que votre équipe peut exécuter.

Comment nous travaillons avec vous

  • Séances de stratégie et de croissance
  • CTO à temps partagé ou directeur de la transformation
  • Revues d’investissement et arbitrages faire ou acheter

Membres du comité de direction et directeurs de fonction

COO, CFO, CTO, CPO, directeur commercial

Ce dont vous avez besoin

Une feuille de route crédible, les bons KPI et systèmes, et une équipe organisée pour livrer.

Comment nous travaillons avec vous

  • Diagnostics par fonction
  • Projets d’amélioration à périmètre fixe
  • Sélection de systèmes et de fournisseurs

Managers et chefs d’équipe

Ce dont vous avez besoin

Des solutions concrètes, des méthodes et un deuxième avis applicables dès cette semaine.

Comment nous travaillons avec vous

  • Séances d’expert à $200 de l’heure*
  • Méthodes et modèles prêts à l’emploi
  • Accompagnement pratique à la mise en œuvre

Les domaines que nous améliorons.

Chaque mission s’appuie sur une expérience directe du pilotage de ce domaine.

Ventes et croissance

Difficultés fréquentes

  • Des prix fixés à l’instinct, avec des remises qui rognent la marge
  • Aucune visibilité sur les clients ou segments réellement rentables
  • Une croissance qui cale après les premiers grands comptes

Comment nous aidons

  • Refonte des prix et des grilles tarifaires
  • Analyse de rentabilité par client et par segment
  • Stratégie de mix clients et de fidélisation
  • KPI commerciaux et discipline du pipeline
Déjà réalisé

Refonte des prix et du mix clients pour augmenter le revenu par envoi tout en faisant croître les volumes. Développement d’une entreprise logistique britannique de ses premiers revenus à 4 M£ par an.

Opérations

Difficultés fréquentes

  • Un coût par commande qui augmente plus vite que les volumes
  • Des niveaux de service qui décrochent en période de pointe
  • Des partenaires et fournisseurs impossibles à responsabiliser

Comment nous aidons

  • Objectifs de productivité, de rapidité, de coût et de fiabilité
  • Suivi des coûts par site, par axe et par partenaire
  • Refonte et automatisation des processus
  • SLA fournisseurs et revues de performance
Déjà réalisé

Réductions de coûts opérationnels à deux chiffres, avec plus de 95 % de respect des SLA à fort volume.

Supply chain et logistique

Difficultés fréquentes

  • Des coûts de premier kilomètre, de transport longue distance et de dernier kilomètre qui augmentent plus vite que les volumes
  • Livraisons échouées, retours et pertes sur le paiement à la livraison
  • Des grilles tarifaires, une planification et des systèmes qui ne reflètent pas le coût réel de service

Comment nous aidons

  • Opérations : premier kilomètre, transport longue distance, dernier kilomètre et hyperlocal
  • Stratégie : croissance du compte de résultat, prix, optimisation des coûts, ventes
  • Produit et technologie : plateformes SaaS, plateformes de données, outils de planification
  • IA pour la supply chain : prévisions, audit de facturation, agents de service et plus encore
Déjà réalisé

Conception de plateformes d’agrégation logistique, de TMS et de WMS, ainsi que de systèmes de rapprochement par scan et de gestion des litiges qui ont réduit les pertes à grande échelle.

Finance et compte de résultat

Difficultés fréquentes

  • Aucune visibilité sur la marge par commande, par client ou par axe
  • Des pertes de facturation et des litiges qui ne se referment jamais
  • Des surprises en fin de mois et des écarts entre budget et réel

Comment nous aidons

  • Compte de résultat en économie unitaire (coût de service, marge sur coûts variables)
  • Rapprochement de facturation et maîtrise des pertes
  • Tableaux de bord budget contre réel
  • ROI et TCO pour les grandes décisions de dépense
Déjà réalisé

Mise en place d’un compte de résultat en économie unitaire en temps réel, utilisé en revue de direction chaque semaine. Marge par envoi portée de 15 % à 25 % après une acquisition.

Produit

Difficultés fréquentes

  • Une feuille de route dictée par la voix la plus forte, pas par l’activité
  • Des fonctionnalités qui ne font bouger ni le chiffre d’affaires ni les coûts
  • Le même débat faire ou acheter à chaque trimestre

Comment nous aidons

  • Stratégie produit alignée sur les leviers de l’activité
  • Priorisation de la feuille de route et du portefeuille
  • Arbitrages faire ou acheter et évaluation de fournisseurs
  • Modèle opérationnel et organisation de l’équipe produit
Déjà réalisé

Pilotage de quatre refontes produit complètes sur des opérations multipays.

Technologie et IA

Difficultés fréquentes

  • Des dépenses technologiques en hausse chaque année
  • Des systèmes qui ne communiquent pas entre eux
  • Des pilotes d’IA qui n’arrivent jamais en production

Comment nous aidons

  • Revue d’architecture et des coûts cloud
  • Pilotage de la livraison externalisée (CTO / PMO à temps partagé)
  • Intégration et plateformes de données
  • Des agents IA là où ils sont rentables : facturation, service client, flux internes
Déjà réalisé

Plateformes disponibles à 99,99 % à très fort volume. Agents IA dans la facturation et le service client. Équipes produit et ingénierie de plus de 200 personnes au Royaume-Uni et en Inde.

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