Premier kilomètre
Conception du réseau d’enlèvement, intégration des chargeurs et des vendeurs, planification et productivité des enlèvements, réception en hub.
Expertise phare
Conseil supply chain de bout en bout.
Du premier kilomètre jusqu’à la porte du client, et du compte de résultat jusqu’aux plateformes qui le font tourner. Fondé sur deux décennies d’exploitation de réseaux de livraison à fort volume et faible marge.
01
Opérations
Chaque maillon du réseau, piloté pour la rapidité, la fiabilité et le coût.
Transport longue distance
Conception des axes et du réseau, arbitrage aérien et routier, plan de chargement et taux de remplissage, contrats transporteurs et coût par envoi.
Dernier kilomètre
Conception du réseau de livraison, productivité et tournées des livreurs, réussite au premier passage, réduction des retours à l’expéditeur, rapprochement du paiement à la livraison et gestion des partenaires de livraison.
Hyperlocal
Modèles de quick commerce et de livraison le jour même, dimensionnement de la flotte de livreurs, dispatch et créneaux, et coût par commande.
02
Stratégie d’entreprise
Les leviers commerciaux qui déterminent si le volume devient du profit.
Croissance du compte de résultat
Un compte de résultat en économie unitaire, avec la marge sur coûts variables par client et par axe, et un suivi budget contre réel.
Stratégie de prix
Grilles tarifaires, tranches par zone et par poids, surcharges et exactitude du poids facturable.
Optimisation des coûts
Coût de service, mix réseau, coûts des partenaires et maîtrise des pertes liées aux avaries, litiges et fuites.
Ventes et croissance
Mix clients, expansion vers de nouveaux secteurs, fidélisation et KPI commerciaux.
03
Produit et technologie
Les systèmes et les données qui font tourner le réseau et rendent chaque levier mesurable.
Solutions SaaS
Plateformes TMS, WMS, OMS et d’agrégation d’expéditions : sélection, arbitrage faire ou acheter, et intégration.
Plateformes de données
Une source de vérité unique pour les événements d’expédition, avec des tableaux de bord et des tours de contrôle.
Outils et technologies de planification
Prévision des volumes, et planification de la capacité, du réseau et des effectifs.
04
Adoption de l’IA pour la supply chain
Une IA pragmatique au retour mesurable. Quelques exemples de ce que nous mettons en œuvre :
Prédiction du poids et des dimensions
Prédire le poids et la taille des colis à partir des fiches produits pour réduire les litiges de facturation.
Agents de service client
Des agents IA qui répondent à « Où est ma commande ? » et résolvent les tickets automatiquement.
Rapprochement de facturation
Audit et rapprochement automatisés des factures entre clients et partenaires.
Qualité des adresses
Repérer les adresses incomplètes ou à risque avant l’expédition pour réduire les livraisons échouées.
Risque de retour et de fraude
Évaluer les commandes payées à la livraison selon leur risque de retour à l’expéditeur et de fraude.
Prévision des volumes
Prévoir les volumes pour planifier la capacité, la flotte et les effectifs.
Prévision de la demande en dark stores
Prévoir la demande par produit, par magasin et par heure pour fixer les niveaux de stock et les plannings des livreurs.
Tournées et prédiction des délais
Optimisation des tournées et prédiction précise des heures de livraison.
Analyse des avaries et des litiges
Analyse d’images pour accélérer les réclamations pour avaries et les enquêtes sur les litiges.
Expertise pointue
Conçu pour l’e-commerce et le quick commerce.
Deux des modèles les plus rapides et aux marges les plus faibles du commerce, où chaque minute et chaque centime par commande comptent.
Logistique e-commerce et D2C
- Conception du réseau logistique
- Où placer les entrepôts et les stocks pour équilibrer rapidité de livraison et coût.
- Logistique multicanal
- Un seul flux de stocks et de commandes entre votre propre site et chaque marketplace sur laquelle vous vendez.
- Chaîne d’expédition
- Agrégation de transporteurs, comparaison des tarifs, pages de suivi à vos couleurs et gestion des échecs de livraison (NDR).
- Réduction des retours et des RTO
- Vérification des commandes payées à la livraison, contrôle des adresses et un processus de retours qui récupère de la valeur.
- Emballage et poids facturable
- Des emballages bien dimensionnés et un poids exact, pour cesser de surpayer les transporteurs.
Quick commerce et dark stores
- Réseau de dark stores et choix des sites
- Analyse des zones de chalandise, nombre de magasins et implantation pour une livraison en 10 à 30 minutes.
- Aménagement et préparation
- Implantation des produits, parcours de préparation et effectifs qui tiennent les temps de préparation aux heures de pointe.
- Assortiment et réapprovisionnement
- Assortiment par magasin, prévision de la demande et réapprovisionnement qui réduisent les ruptures et le gaspillage.
- Flotte de livreurs et dispatch
- Dimensionnement de la flotte, regroupement des commandes, planification des équipes et productivité des livreurs.
- Économie unitaire par commande
- Panier moyen, coût de livraison et de livreur, et marge sur coûts variables par magasin et par heure.
- Promesse de livraison et créneaux
- Des promesses de livraison que votre réseau peut réellement tenir, à chaque fois.
Pour qui
Fondateurs et responsables des opérations, de la finance et de la technologie au sein de marques e-commerce et D2C, d’acteurs du quick commerce et des dark stores, d’entreprises de logistique, de messagerie et 3PL, de marketplaces, de distributeurs, de fabricants et de grossistes.
Déjà réalisé
- Refonte des prix et du mix clients pour augmenter le revenu par envoi tout en faisant croître les volumes.
- Rééquilibrage du transport longue distance et suivi des coûts par axe et par partenaire, avec des réductions de coûts opérationnels à deux chiffres et plus de 95 % de respect des SLA.
- Mise en place d’un compte de résultat en économie unitaire en temps réel, utilisé en revue de direction chaque semaine.
- Conception de plateformes d’agrégation logistique, de TMS et de WMS, ainsi que de systèmes de rapprochement par scan et de gestion des litiges.
- Déploiement de l’IA pour extraire les attributs d’expédition des fiches produits et automatiser les flux de facturation et de service client.
Déroulement d’une mission
- 01
Séance gratuite
Une heure* pour comprendre le problème et voir si nous sommes le bon partenaire.
- 02
Diagnostic
Nous examinons vos données, vos opérations et vos systèmes pour repérer où la valeur se perd.
- 03
Plan
Un plan chiffré et priorisé, avec des responsables, des objectifs et des échéances clairs.
- 04
Mise en œuvre et suivi
Nous pilotons ou accompagnons le changement, avec un point d’avancement chaque semaine.
Pour commencer
Séance d’expert
$200* de l’heure
Le regard d’un spécialiste sur un problème précis.
Diagnostic tech logistique
À partir de $1,500*
Un plan chiffré et priorisé, en général en 2 semaines.*
Sprint de démarrage IA
À partir de $3,000*
Un prototype fonctionnel de votre cas d’usage prioritaire, en général en 2 semaines.*
* Conditions générales applicables. Voir la grille tarifaire complète.
Dites-nous ce qui ne fonctionne pas.
Réservez votre séance gratuite d’1 heure* ou envoyez-nous simplement un message. Nous répondons sous un jour ouvré.*