Primeira milha
Desenho da rede de coleta, cadastro de embarcadores e vendedores, programação e produtividade das coletas e recebimento nos hubs.
Prática principal
Consultoria de supply chain de ponta a ponta.
Da primeira milha até a porta do cliente, e do DRE até as plataformas que fazem tudo funcionar. Com base em duas décadas operando redes de entrega de alto volume e baixa margem.
01
Operações
Cada trecho da rede, operado com foco em velocidade, confiabilidade e custo.
Transferência
Desenho de rotas e da rede, mix aéreo e rodoviário, planejamento de carga e ocupação dos veículos, contratos com transportadoras e custo por envio.
Última milha
Desenho da rede de entrega, produtividade e roteirização dos entregadores, sucesso na primeira tentativa, redução de devoluções ao remetente, conciliação do pagamento na entrega e gestão de parceiros de entrega.
Hiperlocal
Modelos de quick commerce e entrega no mesmo dia, planejamento da frota de entregadores, despacho e janelas de entrega, e custo por pedido.
02
Estratégia de negócio
As alavancas comerciais que decidem se o volume vira lucro.
Crescimento do DRE
Um DRE por unidade econômica, com margem de contribuição por cliente e rota, e acompanhamento de orçado versus realizado.
Estratégia de preços
Tabelas de frete, faixas por região e peso, sobretaxas e precisão do peso faturável.
Otimização de custos
Custo de atender, mix da rede, custos de parceiros e controle de perdas por avarias, disputas e vazamentos.
Vendas e crescimento
Mix de clientes, expansão para novos setores, retenção e KPIs comerciais.
03
Produto e tecnologia
Os sistemas e dados que operam a rede e tornam cada alavanca mensurável.
Soluções SaaS
Plataformas de TMS, WMS, OMS e agregação de fretes: seleção, construir ou comprar, e integração.
Plataformas de dados
Uma única fonte da verdade para os eventos de envio, com painéis e torres de controle.
Ferramentas e tecnologia de planejamento
Previsão de volume, além de planejamento de capacidade, rede e equipe.
04
Adoção de IA para supply chain
IA prática com retorno mensurável. Alguns exemplos do que colocamos para funcionar:
Previsão de peso e dimensões
Prever o peso e o tamanho da encomenda a partir dos anúncios de produto para reduzir disputas de faturamento.
Agentes de atendimento
Agentes de IA que respondem “onde está meu pedido?” e resolvem chamados automaticamente.
Conciliação de faturamento
Auditoria e conciliação automáticas de faturas entre clientes e parceiros.
Qualidade de endereços
Identificar endereços incompletos ou de risco antes do despacho para reduzir entregas frustradas.
Risco de devolução e fraude
Pontuar pedidos com pagamento na entrega pelo risco de devolução ao remetente e de fraude.
Previsão de volume
Prever volumes para planejar capacidade, frota e equipe.
Previsão de demanda em dark stores
Prever a demanda por produto, loja e hora para definir estoques e turnos de entregadores.
Roteirização e previsão de entrega
Otimização de rotas e previsões precisas do horário de entrega.
Análise de avarias e disputas
Análise de imagens para agilizar reclamações por avaria e investigações de disputas.
Especialização
Feito para e-commerce e quick commerce.
Dois dos modelos mais rápidos e de menor margem do varejo, em que cada minuto e cada centavo por pedido contam.
Fulfillment para e-commerce e D2C
- Desenho da rede de fulfillment
- Onde posicionar centros de distribuição e estoque para equilibrar velocidade de entrega e custo.
- Fulfillment multicanal
- Um único fluxo de estoque e pedidos entre sua loja virtual e todos os marketplaces em que você vende.
- Stack de envios
- Agregação de transportadoras, comparação de fretes, páginas de rastreamento com a sua marca e tratamento de entregas frustradas (NDR).
- Redução de devoluções e RTO
- Verificação de pedidos com pagamento na entrega, checagem de endereços e um processo de devolução que recupera valor.
- Embalagem e peso faturável
- Embalagens do tamanho certo e peso preciso, para você parar de pagar a mais às transportadoras.
Quick commerce e dark stores
- Rede de dark stores e escolha de pontos
- Análise da área de influência, número de lojas e localização para entregas em 10 a 30 minutos.
- Layout da loja e separação
- Endereçamento, rotas de separação e equipe que sustentam os tempos de separação no pico.
- Sortimento e reposição
- Sortimento por loja, previsão de demanda e reposição que reduzem rupturas e desperdício.
- Frota de entregadores e despacho
- Dimensionamento da frota, agrupamento de pedidos, planejamento de turnos e produtividade dos entregadores.
- Economia unitária por pedido
- Tíquete médio, custo de entrega e de entregador, e margem de contribuição por loja e por hora.
- Promessa de entrega e janelas
- Promessas de entrega que sua rede realmente consegue cumprir, sempre.
Para quem é
Fundadores e líderes de operações, finanças e tecnologia em marcas de e-commerce e D2C, operadores de quick commerce e dark stores, empresas de logística, transportadoras e 3PL, marketplaces, varejistas, indústrias e distribuidores.
Já fizemos
- Redesenhamos preços e mix de clientes para aumentar a receita por envio enquanto o volume crescia.
- Mudamos o mix de transferência e acompanhamos o custo por rota e parceiro, com reduções de dois dígitos nos custos operacionais e mais de 95% de cumprimento de SLA.
- Construímos um DRE por unidade econômica em tempo real, usado nas reuniões semanais da diretoria.
- Construímos plataformas de agregação logística, TMS e WMS, além de sistemas de conciliação por leitura e de disputas.
- Implantamos IA para extrair atributos de envio dos anúncios de produto e automatizar fluxos de faturamento e atendimento.
Como um projeto acontece
- 01
Sessão gratuita
Uma hora* para entender o problema e ver se somos o parceiro certo.
- 02
Diagnóstico
Analisamos seus dados, operações e sistemas para encontrar onde o valor está se perdendo.
- 03
Plano
Um plano priorizado e com custos, com responsáveis, metas e prazos claros.
- 04
Execução e revisão
Conduzimos ou apoiamos a mudança e reportamos o progresso toda semana.
Formas de começar
Sessão com especialista
$200* por hora
O olhar de um especialista sobre um problema específico.
Diagnóstico de tecnologia logística
A partir de $1,500*
Um plano priorizado e com custos, normalmente em 2 semanas.*
Sprint inicial de IA
A partir de $3,000*
Um protótipo funcional do seu caso de uso principal, normalmente em 2 semanas.*
* Sujeito a termos e condições. Ver a tabela de preços completa.
Conte o que não está funcionando.
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