Primera milla
Diseño de la red de recolección, alta de embarcadores y vendedores, programación y productividad de recolecciones, y recepción en centros.
Práctica principal
Consultoría integral de cadena de suministro.
De la primera milla a la puerta del cliente, y del estado de resultados a las plataformas que lo operan. Con base en dos décadas operando redes de entrega de alto volumen y bajo margen.
01
Operaciones
Cada tramo de la red, operado para la velocidad, la confiabilidad y el costo.
Transporte troncal
Diseño de rutas y red, mezcla aérea y terrestre, planeación de carga y uso de unidades, contratos con transportistas y costo por envío.
Última milla
Diseño de la red de entrega, productividad y ruteo de repartidores, éxito en el primer intento, reducción de devoluciones al origen, conciliación del pago contra entrega y gestión de socios de reparto.
Hiperlocal
Modelos de quick commerce y entrega el mismo día, planeación de la flotilla de repartidores, despacho y horarios, y costo por pedido.
02
Estrategia de negocio
Las palancas comerciales que deciden si el volumen se convierte en utilidad.
Crecimiento del P&L
Un estado de resultados de economía unitaria con margen de contribución por cliente y ruta, y seguimiento de plan contra real.
Estrategia de precios
Tarifarios, rangos por zona y peso, recargos y precisión del peso facturable.
Optimización de costos
Costo de servir, mezcla de red, costos de socios y control de pérdidas por daños, disputas y fugas.
Ventas y crecimiento
Mezcla de clientes, expansión a nuevos sectores, retención y KPI comerciales.
03
Producto y tecnología
Los sistemas y datos que operan la red y hacen medible cada palanca.
Soluciones SaaS
Plataformas TMS, WMS, OMS y de agregación de envíos: selección, construir o comprar, e integración.
Plataformas de datos
Una única fuente de verdad para los eventos de envío, con tableros y torres de control.
Herramientas y tecnología de planeación
Pronóstico de volumen, y planeación de capacidad, red y personal.
04
Adopción de IA para la cadena de suministro
IA práctica con un retorno medible. Algunos ejemplos de lo que ponemos a trabajar:
Predicción de peso y dimensiones
Predecir el peso y el tamaño del paquete a partir de las fichas de producto para reducir disputas de facturación.
Agentes de servicio al cliente
Agentes de IA que responden “¿dónde está mi pedido?” y resuelven tickets automáticamente.
Conciliación de facturación
Auditoría y conciliación automática de facturas entre clientes y socios.
Calidad de direcciones
Detectar direcciones incompletas o riesgosas antes del despacho para reducir entregas fallidas.
Riesgo de devolución y fraude
Calificar los pedidos con pago contra entrega según su riesgo de devolución al origen y de fraude.
Pronóstico de volumen
Pronosticar volúmenes para planear capacidad, flotilla y personal.
Pronóstico de demanda en dark stores
Pronosticar la demanda por producto, tienda y hora para fijar inventarios y turnos de repartidores.
Ruteo y predicción de llegada
Optimización de rutas y predicciones precisas de la hora de entrega.
Análisis de daños y disputas
Análisis de imágenes para agilizar reclamaciones por daños e investigaciones de disputas.
Especialización
Hecho para el e-commerce y el quick commerce.
Dos de los modelos más rápidos y de menor margen del comercio minorista, donde cada minuto y cada centavo por pedido cuentan.
Fulfillment para e-commerce y D2C
- Diseño de la red de fulfillment
- Dónde ubicar centros de fulfillment e inventario para equilibrar la velocidad de entrega y el costo.
- Fulfillment multicanal
- Un solo flujo de inventario y pedidos entre su propia tienda en línea y cada marketplace donde vende.
- Stack de envíos
- Agregación de paqueterías, comparación de tarifas, páginas de rastreo con su marca y gestión de entregas fallidas (NDR).
- Reducción de devoluciones y RTO
- Verificación del pago contra entrega, revisión de direcciones y un proceso de devoluciones que recupera valor.
- Empaque y peso facturable
- Empaques del tamaño correcto y peso preciso, para que deje de pagar de más a las paqueterías.
Quick commerce y dark stores
- Red de dark stores y selección de sitios
- Análisis de áreas de influencia, número de tiendas y ubicación para entregas en 10 a 30 minutos.
- Distribución de tienda y picking
- Acomodo, rutas de picking y personal que sostienen los tiempos de surtido en hora pico.
- Surtido y reabastecimiento
- Surtido por tienda, pronóstico de demanda y reabastecimiento que reducen faltantes y mermas.
- Flotilla de repartidores y despacho
- Dimensionamiento de flotilla, agrupación de pedidos, planeación de turnos y productividad de repartidores.
- Economía unitaria por pedido
- Ticket promedio, costo de entrega y de repartidor, y margen de contribución por tienda y por hora.
- Promesa de entrega y horarios
- Promesas de entrega que su red realmente puede cumplir, siempre.
Para quién es
Fundadores y líderes de operaciones, finanzas y tecnología en marcas de e-commerce y D2C, operadores de quick commerce y dark stores, empresas de logística, paquetería y 3PL, marketplaces, minoristas, fabricantes y distribuidores.
Lo hemos hecho
- Rediseñamos precios y mezcla de clientes para aumentar el ingreso por envío mientras crecía el volumen.
- Cambiamos la mezcla del transporte troncal y medimos el costo por ruta y socio, logrando reducciones de costos operativos de dos dígitos con más de 95% de cumplimiento de SLA.
- Construimos un P&L de economía unitaria en tiempo real usado en las revisiones semanales de la dirección.
- Construimos plataformas de agregación logística, TMS y WMS, además de sistemas de conciliación por escaneo y de disputas.
- Implementamos IA para extraer atributos de envío de las fichas de producto y para automatizar flujos de facturación y servicio.
Cómo se desarrolla un proyecto
- 01
Sesión gratis
Una hora* para entender el problema y ver si somos el socio adecuado.
- 02
Diagnóstico
Revisamos sus datos, operaciones y sistemas para encontrar dónde se pierde valor.
- 03
Plan
Un plan priorizado y costeado, con responsables, metas y plazos claros.
- 04
Ejecución y revisión
Lideramos o acompañamos el cambio, y reportamos avances cada semana.
Formas de empezar
Sesión con experto
$200* por hora
La visión de un especialista sobre un problema específico.
Diagnóstico de tecnología logística
Desde $1,500*
Un plan priorizado y costeado, normalmente en 2 semanas.*
Sprint de arranque en IA
Desde $3,000*
Un prototipo funcional de su caso de uso principal, normalmente en 2 semanas.*
* Aplican términos y condiciones. Ver el tarifario completo.
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