Términos y condiciones

1. Sobre estos términos

Estos términos aplican cuando usted usa brihadconsultancyservices.com o contrata cualquier servicio de Brihad Consultancy Services, empresa unipersonal registrada en India (Registro Udyam n.º UDYAM-JK-07-0091127), con sede en Pune, Maharashtra (“Brihad”, “nosotros”).

Para proyectos e igualas, una propuesta o alcance de trabajo (SOW) por escrito establece el alcance, el precio y los plazos. Si el SOW y estos términos difieren, prevalece el SOW.

2. Precios, sesiones y tiempos de respuesta

Primera sesión gratis. Se ofrece una sesión gratis de hasta 60 minutos por organización a clientes nuevos. Podemos declinar o reprogramar una sesión gratis a nuestra discreción, y la disponibilidad depende de nuestra agenda.

Sesiones con experto. Las sesiones adicionales se cobran a la tarifa por hora publicada en nuestra página de precios al momento de reservar, se pagan por adelantado y duran hasta 60 minutos salvo otro acuerdo.

Reprogramación y cancelación. Puede reprogramar o cancelar una sesión de pago sin costo con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones a las que no asista o que cancele con menos anticipación pueden cobrarse completas.

Precios. Los precios de nuestro sitio son precios iniciales en dólares estadounidenses y pueden cambiar sin previo aviso. Los montos en otras monedas son conversiones solo indicativas. Su precio final es el de su cotización o SOW por escrito. Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días.

Impuestos y cargos. Los precios no incluyen impuestos, aranceles, comisiones bancarias ni cargos por conversión de moneda, que corren por cuenta del cliente cuando apliquen.

Duraciones. Las duraciones típicas de diagnósticos, sprints y otros proyectos son estimaciones. Los plazos dependen del acceso oportuno a su personal, datos y sistemas.

Tiempos de respuesta. Buscamos responder los mensajes en un día hábil (de lunes a viernes, excepto días festivos en India). Es una meta de servicio, no una garantía. Los tiempos de respuesta de los proyectos activos se fijan en el SOW.

Pago. Salvo que el SOW diga otra cosa, los proyectos de alcance fijo se facturan 50% a la firma y 50% a la entrega, y las igualas se facturan mensualmente por adelantado. Las facturas deben pagarse en un plazo de 14 días.

3. Cómo trabajamos

Prestamos servicios de asesoría, consultoría y gestión de entrega con habilidad y cuidado razonables. Cuando el alcance lo requiera, podemos contratar especialistas verificados que trabajen bajo nuestra dirección; seguimos siendo responsables de su trabajo.

Nuestra asesoría se basa en la información que usted nos proporciona. Las decisiones de actuar según nuestras recomendaciones, y sus resultados, siguen siendo responsabilidad suya.

4. Confidencialidad

Mantenemos la confidencialidad de la información de su negocio y la usamos solo para prestar nuestros servicios. Si lo solicita, firmamos un acuerdo mutuo de confidencialidad antes de que comparta información sensible.

5. Propiedad intelectual

Una vez pagados en su totalidad, los entregables creados específicamente para usted son de su propiedad. Conservamos la propiedad de nuestros métodos, plantillas y conocimientos previos, y usted recibe una licencia para usarlos como parte de los entregables.

6. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier proyecto se limita a los honorarios que usted pagó por ese proyecto en los tres meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, como lucro cesante o pérdida de datos.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de India, y los tribunales de Pune, Maharashtra, son competentes, salvo que su SOW indique otra cosa. Esto no elimina los derechos obligatorios de consumidor o de protección de datos que tenga en su país.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Aplica la versión publicada en esta página al momento de su reserva. Dudas: brihadconsultancy@gmail.com.